Signalement et retrait de contenu

Dernière mise à jour (indicative) : mai 2026

Tu peux signaler un contenu ou un comportement qui te semble contraire à nos règles ou à la loi. Cette procédure vise la modération du service ; elle ne constitue pas une plainte pénale ni un engagement de résultat devant les autorités judiciaires.

English version (payment partners): Complaints & Content Removal.

1. Comment signaler ?

Une fois connecté à ton compte (adresse e-mail confirmée), tu peux utiliser le formulaire de signalement intégré au site pour signaler directement :

• une fiche personnage (bouton « Signaler » sur le profil public) ;
• un message de conversation (lien « signaler » à côté des messages dans le chat) ;
• une image de ta galerie (bouton dans la visionneuse plein écran).

Tu peux aussi envoyer un e-mail à [email protected] (sujet prérempli « [MGF.AI] Signalement de contenu »), en décrivant de manière précise :

• la nature du signalement (contenu, compte, comportement) ;
• les éléments permettant de retrouver le contenu (URL, pseudonyme, date approximative, captures d’écran utiles) ;
• ton adresse e-mail de contact pour un échange si nécessaire.

2. Délai de traitement

Les signalements sont examinés par l’équipe d’administration du service. Pour les signalements envoyés via le formulaire in-app, un accusé de réception automatique par e-mail peut être envoyé lorsque cette option est activée côté serveur (elle reste désactivée par défaut en environnement de test ou si l’e-mail transactionnel n’est pas configuré). Pour un signalement par mailto, un accusé de réception n’est pas systématique ; en l’absence d’éléments suffisants, nous pouvons te demander des précisions. Sauf cas complexes, nous visons une réponse ou une prise en compte sous moins de trois (3) jours ouvrés à compter de la réception d’un dossier complet.

3. Traitement réservé aux administrateurs

L’analyse des signalements et les décisions de retrait, suspension ou clôture de compte sont effectuées par des administrateurs habilités, dans le respect de la vie privée et des données strictement nécessaires à l’instruction du dossier.

4. Limites

La modération ne préjuge pas d’une qualification juridique. Nous pouvons retirer un contenu ou restreindre un compte au regard de nos CGU et de nos lignes directrices de la communauté, sans reconnaître une faute pénale ni engager une procédure à ta place auprès des autorités.

5. Autres contacts

Pour une demande générale (non liée à un signalement de contenu) : [email protected].

Document d'information fourni à titre de transparence. Il peut être mis à jour : la date de dernière révision figure en bas de chaque page lorsque nous versionnons le contenu.